“本来以为换车辆免检标志得请假回老家折腾一趟，没想到照着微信群里‘外出务工服务清单’的电话打过去，工作人员手把手教我在手机上操作，10分钟就搞定了！”日前，广东佛山务工的吴先生说起这事，语气里满是惊喜。这份让他点赞的“外出务工服务清单”，正成为黔东南州黎平县12万外出务工者解决政务难题的“金钥匙”。
黎平县政务大厅网办区工作人员为群众开展全程网办服务
据统计，黎平县外出务工人员规模达12万人，离家打拼的他们，常被医保报销、子女入学、社保办理等老家事务困扰。为让在外游子安心工作，黎平县政务服务中心省政务服务中心的指导下，梳理并推出黎平县“外出务工服务清单”——涵盖医保、社保、公积金、子女教育、残疾服务、交管等49项高频民生事项，每项事务均配备专属咨询电话，确保务工人员无论遇到什么问题，都能随时拨通电话，获得“一对一”专业指导。
黎平县外出务工服务清单二维码
在宣传推广上，黎平县以“线上+线下”立体宣传模式精准触达每一位外出务工人员。线下，政务大厅专门设立“外出务工服务”咨询宣传岗，面对面为群众答疑解惑；线上，将服务清单生成二维码，广泛发布在县、乡、村三级政务服务联动群，以及广东佛山驻点工作群、一对一帮扶群、就业群等。如今，远在他乡的务工人员只需轻轻一扫，就能快速获取所需服务，真正实现“人在外地，办事不愁”。
“服务清单不仅是一张纸，更是一份对群众的承诺。”黎平县政务服务中心负责人表示，当地将持续加大宣传推广力度，主动靠前服务务工群体，推动更多事项实现“网上办”“掌上办”，不断提升政务服务的便捷度和满意度，增强群众获得感，助力务工人员稳定增收，为巩固脱贫成果、全面推进乡村振兴注入强劲动能。
贵州日报天眼新闻记者 李雪雪
编辑 陈露
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